Il coaching è un processo di accompagnamento centrato sulla persona, che comprende tematiche sia private che professionali. In primo piano ci sono il ruolo professionale del cliente e la sua istanza correlata. (Ch. Rauen)
Il coaching aiuta persone con responsabilità dirigenziali e organizzative a sviluppare nuove strategie e competenze per completare le attività loro affidate e a gestire le future sfide. Quale strumento efficiente per lo sviluppo del personale, serve a scoprire i punti di forza delle persone e i potenziali professionali del singolo e del team, a evidenziarli e a sfruttarli in modo produttivo e sostenibile nel processo di crescita delle aziende e delle organizzazioni.